PROCESOS REALES O IREALES EN ORGANIZACIONES “FACHADA”

Por: Carol Marcela Cubillos
Especialista en Gerencia en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional

Cierto día observando los anuncios del periódico, para encontrar empleo, salta a la vista un clasificado muy llamativo: “organización empresarial convoca a concurso, profesionales y tecnólogos para el departamento de Gestión humana y control”.

Acudiendo a éste llamado según indicaciones, individuos de diferentes edades, sexos, personalidades, formaciones, sectores y demás particularidades, llegan animosos con grandes expectativas de hacer parte de ésta entidad.

Aquel hombre inicia el proceso de selección haciendo una ligera presentación de ésta “Organización Internacional de Investigación y desarrollo empresarial” (OIINDE) y escudriña un poco los candidatos que no dejan de inquietarse por saber de éste gran “holding organizacional”, que comprende siete empresas de diferentes sectores, según sus supuestos.

El día siguiente, ya reunido el personal, que había disminuido en más del 50%, se realizan algunas “pruebas psicotécnicas”, que facilitan más datos al observador y a los integrantes del mismo grupo y utilizando un poco de éste espacio, algún espectador pide una merecida explicación de los “procesos” utilizados en esta organización ( y que a la luz se evidencia que están centrados en ésta), ya que no han sido claros tanto para los cargos a desempeñar y en sí para conocer la gestión de la misma en todas sus áreas.

Después de evadir un poco las cuestiones expresadas, aquel hombre esquematiza de manera gráfica el proceso general de la organización, (aclarando que se fundamenta por la teoría z), el cual plantea que en siete meses una persona independiente de su nivel de formación, llegará a ser gerente siempre y cuando haya iniciado en un periodo de 30 de días de mercadeo y publicidad, siguiendo a esto otro mes como supervisor, dos más de subgerente y posteriormente cuatro meses divididos por fases de adiestramiento en el área que se pretenda gerenciar y hace énfasis en que para llegar a la cumbre hay que empezar desde abajo.

Al atardecer hombres y mujeres salen de aquella sala desconcertados e inquietos porque sus expectativas frente al procesos de ésta empresa no corresponden con lo esperado y al parecer es más una estrategia para capturar personal que realice funciones diferentes a las enunciadas. Adicionalmente ésta es una experiencia que ya han vivenciado en repetidas ocasiones con empresas “fachadas” que siguen un modelo exactamente igual y que se enuncian de diferentes maneras en los clasificados, siendo diversas sedes de la misma organización o entidades que utilizan la misma táctica.

Suena el teléfono al anochecer en la casa de muchos, para convocarlos a la última cita que se llevará a cabo a la mañana siguiente. Solo por confirmar lo ya imaginado nuevamente llegan tres perseverantes individuos, los cuales en una entrevista final deducen: ¿Todo éste proceso para vender cursos de inglés?.

Será necesario gastar tanto tiempo, dinero, saliva, energía e ilusiones, para lograr el mantenimiento del personal de esta organización y competir en el mercado?. Será necesario utilizar esta estrategia como parte del proceso inicial, no siendo claros y honestos con el perfil realmente adecuado para su visión?. Requerirá esta organización una Reingeniería que permita un mejoramiento en los procesos de la empresa a todo nivel?

Ya habiendo aprendido como experiencia personal, los procesos que no se deben realizar en las organizaciones y reflexionando frente a los mismos para generar un cambio, regresamos a nuestras casas, después de haber perdido tres días de “procesos”, ideando, especulando y planeando la empresa que brinde realmente oportunidades laborales a la vanguardia de la realidad vivida en el presente y que queremos se proyecte hacia el futuro.