GESTIÓN POR COMPETENCIAS: UN NUEVO ENFOQUE DE ABORDAJE DE TERAPIA OCUPACIONAL DESDE LA FUNCIONALIDAD

Por: Carol Marcela Cubillos Hernández
Terapeuta Ocupacional. Especialista en Gerencia en Gestión Humana y Desarrollo Organizacional
Universidad del Rosario. Bogotá Colombia.
carolmarcela@gmail.com
Consultora organizacional - GENTE COMPETITIVA LTDA.

 

Entender e interpretar el quehacer de un Terapeuta Ocupacional, comprender la óptica desde la que enfoca el mundo y el ser humano y comprender la naturaleza del razonamiento de esta profesión, supone ahondar en el origen, en la historia de la ocupación y su significado para el hombre.

A lo largo de la historia se ha evidenciado la relevancia de la ocupación humana, como esencia de la condición humana “homo habilis” (Gómez Tolón) y como principal organizador de su conducta individual y social, convirtiéndose en una ciencia. Una ciencia que se refiere a aspectos fundamentales de la evolución y que se ve reflejada en el mundo desarrollado y en una disciplina: Terapia ocupacional, que aprovecha este conocimiento para mejorar el bienestar del hombre.

Terapia Ocupacional estudia la ocupación humana y busca un equilibrio en las actividades de la vida diaria como son: el autocuidado, el estudio o trabajo y el tiempo libre, reflejado en el bienestar de individuos y comunidades.

La configuración de esta disciplina surge de la evolución del pensamiento sobre la naturaleza del hombre; sobre su condición de ser activo y participativo de una serie de actividades / ocupaciones; del estudio de esta condición y de la aplicación de estos conocimientos para la consecución de un estado de bienestar.
 
Según el diccionario de la Real Academia Española de la Lengua la actividad se refiere a: la facultad de obrar; diligencia, eficacia; prontitud en el obrar; y conjunto de operaciones o tareas propias de una persona o entidad.
Retomando la ultima definición "conjunto de tareas propias de una persona o entidad", en lo concerniente al término "ocupacional" en la actividad ocupacional se entiende la ocupación como “todo comportamiento que es motivado por un impulso intrínseco y consciente de ser efectivo en el ambiente con el objeto de cumplir con una serie de roles individuales que son formados por una tradición cultural y aprendidos a través del proceso de socialización"(Gary Kielhofner).
La actividad ocupacional es entonces: "un conjunto de tareas y destrezas que realizan una ocupación efectiva en el ambiente y que cumple satisfactoriamente los roles establecidos en su comunidad de residencia." Esta actividad ocupacional comprende:
- Un conjunto de acciones y movimientos funcionales (tareas).
- La habilidad para realizar una tarea dentro de una actividad (destreza).
- Un motivo individual para ser efectivo en el ambiente.
- El concepto de rol que describe la interrelación del individuo con el ambiente.
- Las tradiciones culturales que influencian la adaptación y
- Los procesos de socialización que forman al individuo como un participante social.

El trabajo es una de las actividades ocupacionales más importantes, ya que evidencia todos estos componentes. Además de ser una de las actividades que demanda la mayor parte de nuestro tiempo a lo largo del ciclo vital, reúne muchas de las experiencias aprendidas de tipo personal, social e intelectual y es la actividad por excelencia que deja ver un “desempeño ocupacional real” de los individuos o comunidades.

Siendo la ocupación el objeto de estudio de la Terapia Ocupacional, (no la disfunción en la ocupación), los Terapeutas Ocupacionales deben encaminar su quehacer en la observación y análisis en la funcionalidad de un rol tan completo como lo es el rol del trabajador, no solo cuando éste tiene un accidente de trabajo, sus condiciones laborales son inseguras o no ergonómicas o cuando existen posibles riesgos psicosociales.  

El rol del trabajador contempla un sinnúmero de elementos a estudiar, como son los componentes de ejecución ocupacional evidentes, llamados en el campo laboral “Competencias”, el ambiente como favorecedor de un buen  desempeño, llamado cultura y clima organizacional, y la efectividad en el desempeño laboral demostrada en la productividad.

Es por eso que se plantea la gestión por competencias como un nuevo enfoque de abordaje en Terapia Ocupacional, puesto que a través de la gestión por competencias se pueden identificar, observar, evaluar y desarrollar las competencias de las personas (habilidades, conocimientos y destrezas), con el fin de obtener desempeños ocupacionales satisfactorios y aún superiores en contextos como la formación o educación y el trabajo.

Porque se habla de educación o formación unida al proceso de gestión por competencias laborales?. Cuando éramos estudiantes nuestro rol de trabajadores era el de estudiar porque ese era nuestro trabajo, estudiar. La educación básica primaria y secundaria nos proporcionó las competencias básicas, ciudadanas y algunas competencias laborales generales, enfocadas en conocimientos e información básica necesaria que nuestra cultura debe saber, porque era lo requerido para nuestra edad. Sin embargo cuando llegamos a la adolescencia este rol comenzó a generarnos inquietudes puesto que ya no solo queríamos aprender conocimientos sino aplicarlos.

Al empezar la educación media no solo queríamos poner en práctica todos esos aprendizajes recibidos, sino orientarlos a actividades de acuerdo a nuestros intereses y aptitudes vocacionales y es entonces aquí cuando inicia el proceso de formación profesional el cual se adiestra en la educación superior.  

El sistema EDUCACION-FORMACION ya no corresponde a las nuevas tecnologías que han revolucionado el mundo, el problema no es solo cuantitativo, sino también cualitativo y la solución a este problema se resume en  dos palabras “COMPETENCIA LABORAL” que conecta el mundo del trabajo con el ambiente educativo. Para los países de lento desarrollo este problema es la mejor alternativa para dar una evolución a la sociedad, generando el equilibrio entre las necesidades de las personas, las empresas y la colectividad en general.

El equilibrio del cual hablamos todo el tiempo como Terapeutas Ocupacionales, debe manejarse como un equilibrio que condense, conocimientos, tareas y destrezas y el ambiente como favorecedor de comportamientos adecuados con respecto a roles y ocupaciones específicas.

La competencia laborar es la capacidad productiva de un individuo que se define y mide en términos de desempeño en un determinado contexto laboral, y refleja los conocimientos, habilidades y destrezas y actitudes necesarias para la realización de un  trabajo efectivo y de calidad.

 

Ámbito de las competencias:
 

La competencia es un resultado de:

  1. Saber actuar: formación, aprendizaje, conocimientos.
  2. Querer actuar: tener criterio, imagen de sí, reconocimiento, confianza.
  3. Poder actuar: atribuciones, cultura organizacional.  

Competencias así definidas, son entonces aquellas características que diferencian un desempeño superior de un desempeño promedio pobre. Se puede también conceptuar a la competencia como la “capacidad potencial para desempeñar o realizar las tareas correspondientes a una actividad o puesto”.

Como quiera que se definan las competencias y/o calificaciones, es necesario determinar cuales posee un determinado individuo o cuáles se requieren en el ejercicio de un determinado puesto de trabajo u ocupación. Mientras la calificación se circunscribe a un puesto, la competencia se centra en la persona que puede llegar a ocupar uno o más puestos.

Por todo esto es muy importante detenernos un poco y pensar en todos los hombres, mujeres, jóvenes, adultos, ancianos, empleados, desempleados, empresarios, amas de casa, estudiantes en formación profesional y en general todos los “trabajadores o potenciales trabajadores” y no solo en personas con discapacidad o que necesitan de rehabilitación profesional. Pensemos en  personas que desean obtener desempeños ocupacionales o laborales exitosos, personas quieren desarrollar sus competencias laborales, personas que desean explotar todos sus talentos y capacidades y ponerlos al servicio de otros y personas que como cualquiera de nosotros, no quieren quedarse atrás, más aún en el mundo globalizado que exige personas más competentes.

Aunque nunca terminemos de entender el razonamiento de ésta profesión - Terapia Ocupacional -  como se comentaba al inicio, si es importante nunca perder el objeto de estudio de nuestra disciplina: la ocupación humana.

 

BIBLIOGRAFIA

  1. Gómez Tolón, J. Fundamentos metodológicos de la Terapia Ocupacional. 1ª ed. Zaragoza. Mira editores S.A. 1997.
  2. WILLARD and SPACKMAN. HOPKINS, Helen. Terapia Ocupacional. Octava edición. España: Ed. Médica Panamericana, 1998.
  3. CINTERFOR, OIT. Oficina Internacional del Trabajo. Formación Profesional Productividad y Trabajo Decente. Uruguay. Boletín Técnico Interamericano de Formación profesional Número 153, 2002.
  4. ABRAMO, Lais. “Políticas de capacitación y gestión de la mano de obra en un contexto de modernización productiva”. Competitividad, redes productivas y competencias laborales. Montevideo: Red Latinoamericana de Educación y trabajo – CINTERFOR – OIT, Eds. Marta Novick y María Antonia Gallart, 1997.
  5. Disponible en internet en: http://www.cinterfor.org.uy, http://www.oit.org